城阳水务情融于水微刊2019第2期-水务简报-青岛城阳水务有限公司
欢迎来到青岛城阳水务有限公司
[email protected]
  • 机构设置
  • 返回上一级
  • 组织机构
  • 领导介绍
  • 内设机构
  • 信息公开
  • 返回上一级
  • 服务指南
  • 通知公告
  • 水务简报
  • 安全管理
  • 政务公开
  • 政策法规
  • 便民服务
  • 联系我们
  • 返回上一级
  • 集团总部
  • 北部亚搏足球app官网
  • 南部亚搏足球app官网
  • 东部亚搏足球app官网
  • 西部亚搏足球app官网棘洪滩点
  • 西部亚搏足球app官网上马点
  • 信息公开

  • 服务指南
  • 通知公告
  • 水务简报
  • 安全管理
  • 政务公开

  • 政策法规

  • 便民服务

  • 联系我们

  • 集团总部
  • 北部亚搏足球app官网
  • 南部亚搏足球app官网
  • 东部亚搏足球app官网
  • 西部亚搏足球app官网棘洪滩点
  • 西部亚搏足球app官网上马点
  • 信息公开INFORMATION

    首页 >信息公开>水务简报
    首页 >信息公开>水务简报

    城阳水务情融于水微刊2019第2期

    发布日期:2019-03-30 浏览次数:273 返回列表

    目录:

    【上头条】

    1.担当作为,狠抓落实

    【划重点】

    1. 城阳水务公司开展节后复工复产安全检查工作

    2. 奋斗正当时,建功新时代

    3.学习强国APP推广使用

    【抓管理】

    1. 加强消防知识培训,强化消防安全意识

    【促提升】

    1. 青岛城阳水务有限公司组织专业技术人员积极开展继续教育活动

    2. 区域统筹,科学调度,提高供水品质

    3.客服中心优化提升服务工作

    【展风采】

    1.学‘雷锋’城阳水务在行动

    2. 世界水日宣传活动

    3. “中国水周”参观学习活动

    板块:上头条
    标题1:担当作为,狠抓落实

    正文: 为更好的贯彻落实习近平主席新时代中国特色社会主义思想,提高全体职工的“顾大局、讲奉献、敢担当”的思想,客服中心按照公司的集中教育统一部署,组织全体职工学习了刘家义同志在全省“担当作为、狠抓落实”的工作动员大会上的讲话。

    学习中大家一致认为,刘家义同志在全省“担当作为、狠抓落实”工作动员大会的讲话,使全体职工进一步看清了肩负的责任和使命,也为2019年的各项工作部署指明了方向,具有十分重要的指导意义。大家纷纷表示要进一步统一思想、凝聚力量、转变作风,认真贯彻落实刘家义同志讲话中提出的“四问”、“四个亲自”、“七个带头”的要求,增强职工的“政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识”,为公司全年工作起好步、开好局。


    板块:划重点

    标题1:城阳水务公司开展节后复工复产安全检查工作

    正文:根据青岛市安全生产委员会办公室《关于做好春节后复产复工安全检查的通知》(青安办[2019]16号)文件要求,春节过后,青岛城阳水务有限公司开展了节后复工复产安全生产检查工作。

    2月15日公司召开2月份安全生产工作会议,要求进一步加强组织领导,明确责任,强化措施,扎实做好节后复产复工安全生产工作,切实消除各类安全隐患。提醒复产复工部门注意“三违”问题,一旦安全管控措施不到位,极易引发生产安全事故。


    2月11日上班第一天,王维安副总就到动车小镇对DN800给水管道保护措施进行现场勘查。

    2月12日,棘洪滩水厂对加药设备进行节后维护,双龙水厂对群井、供水泵房电机进行维护。


    2月18日,棘洪滩水厂对配电设施进行检——惜福镇水厂更换安装净水和消毒设备;2月20日,公司刘总对惜福镇水厂、东部亚搏足球app官网进行安全检查; 2月21日,双龙水厂对滤池滤帽进行维修。


    通过复工复产安全一系列的检查和整改,我公司各项工作节后都平稳、有序的进行。

    标题2:奋斗正当时,建功新时代。

    正文:新春伊始,万象更新。“一年之计在于春”,李国锋副总经理主持召开供水事务部2019年工作动员及部署部门会议。

    贯彻落实城阳水务公司2019年经营目标会议精神,全面提振精气神,砥砺奋进,以时不我待的紧迫感、勇于担当的责任感、只争朝夕的使命感,顾大局、讲奉献、敢担当,践行城阳水务公司决策部署。

    会议要求供水事务部进一步统一思想、凝心聚力,把握大势、融入大局,明确目标、吹响号角,发起攻势、紧抓快干,制定任务书、时间表、施工图,做到想透、说清、干实。以降低供水漏失率、提高水费回收率为核心,着力于区域统筹、提升服务质量、提高供水品质、打造智慧水务,为城阳水务健康持续发展作出新的更大的贡献。


    标题3:学习强国APP推广使用

    “学习强国”学习平合是扎实推进习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神进企业、进农村、进机关、进校园、进社区、进军营、进网络的重要渠道和载体,是实现“有组织、有管理、有指导、有服务”学习的有益探索。城阳水务公司高度重视“学习强国”平台学习制度建设,积极加强组织领导,全力做好推广使用工作。

    板块:抓管理

    标题1:加强消防知识培训,强化消防安全意识

    正文:“安全第一、预防为主”,为不断提高干部职工对消防安全工作的认识,进一步掌握消防安全知识以及消防灭火器材的使用方法。

    2019年3月18日上午,城阳水务公司邀请青岛消安防火知识咨询中心的王希老师,对公司各部门负责安全及全体安全员讲述了一堂生动的消防安全培训课。

    培训课针对办公室用电安全进行详细讲述,对电插排、充电器、空调等办公用电器的安全使用知识进行详细讲解,通过此次安全培训,进一步提高了我公司全体人员的消防安全意识,增强了每位员工预防处置火灾事故的自防、自救能力,同时也提高了全体工作人员安全用电防范意识。


    板块:促提升

    标题1:青岛城阳水务有限公司组织专业技术人员积极开展继续教育活动

    正文:为推进专业技术人员知识更新,提升专业技术人员综合素质,根据人力资源和社会保障部、山东省人力资源和社会保障厅及青岛市人力资源和社会保障局(青人社办字〔2019〕16号)和区人力资源和社会保障局的有关规定,公司人力资源部积极组织专业技术人员开展了继续教育培训活动,此次培训活动的主题是乡村振兴战略与数字经济。截止目前共有50名专业技术人员参加了培训活动。

    通过本次继续教育活动,使专业技术人员对乡村振兴战略和数字经济有了一个全面系统的认识,培养了专业技术人员的学习能力、创新精神和创新能力,为企业持续健康发展和提升居民满意度提供了动力,奠定了基础。


    正文:为进一步提升供水服务质量,不断提高对外服务水平,全面贯彻落实党的十八大精神,紧紧围绕供水服务质量提升这个中心,以“安全性、及时性、便利性、准确性、透明性”为原则,以推进供水服务标准化工作为抓手,推动公司各项工作提质增效,实现供水服务管理水平的新跨越,力求达到“政府放心、百姓满意、企业发展、员工受益”的整体目标。

    城阳水务有限公司供水事务部与DMA分区计量系统专业设计团队对接,对供水管理区域四个管线所分别规划、设计分区计量方案,为建立分区计量管理体系和总分表分析管理机制,实现网格化分区计量及考核管理、水量变化掌握、管网漏损科学控制。打好基础,为城阳水务打造区域统筹、科学管理的智慧水务行业标杆夯基垒台,使供水事业更好地服务于亚搏足球app官网百姓和亚搏足球app官网经济社会的发展。


    标题3:客服中心优化提升服务工作

    正文:为更好的服务用户,提升群众满意度,客服中心以“雷锋活动月”为契机,全面做好用户服务各项工作。

    客服中心召开标准化亚搏足球app官网建设专题会议,按照中国水务投资有限公司印发的《亚搏足球app官网(广义)管理指导标准》,制定分析标准化亚搏足球app官网实施方案,各亚搏足球app官网积极组织学习,逐步实施标准化、规范化服务,优化提升服务重量和水平,为用户营造良好舒心的服务环境。



    学习先进经验和管理新模式,规范票据整理,探索缴费新途径。在原本网银转账、支票、现金三种缴费方式的基础上,增设POSS机缴费,用户可通过刷卡、微信、支付宝扫码缴费。同时,部分用户可通过关注微信公众号实现缴费。


    遵守服务规范,统一着装;对待用户热情周到;规范使用好“您好、请坐”等温馨办公用语,把微笑深化到礼仪、态度、语言、行为、效果的每一个环节,让用户感受热情周到服务,为客户创造一个良好的办事氛围。


    为方便群众,亚搏足球app官网配备休息长椅、饮水机、雨伞架等设施,将办事流程印制成册,便于用户详知业务流程,还专门为群众提供免费复印等便民服务。



    下一阶段,客服中心将继续“以人为中心、以服务为基石”,结合“情融于水”的理念,把服务作为重点工作内容,增强服务意识,提高服务质量,真正优化整体服务形象。

    板块:展风采

    标题1:学‘雷锋’城阳水务在行动。

    正文:为认真贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻落实全国宣传思想工作会议精神,推进学雷锋志愿服务制度化常态化,强化社会责任意识和奉献意识,3月4日上午,城阳水务公司来到小寨子社区玫瑰苑小区,开展“学雷锋、送服务、惠百姓”志愿服务活动。


    活动中,城阳水务志愿者向社区居民们发放了供水、节水宣传材料,向大家讲解了供水服务细则和我们的24小时热线服务,并现场进行《城阳水务公司供水客户服务满意率调查表》意见征求。


    公司志愿者为社区居民进行入户服务,检查管道,并详细咨询了供水水压情况。


    同时,也为社区居民进行水质检测服务,解答水质、水压等相关问题,抽样检查结果全部符合国标,解除了社区居民对于饮水安全的疑虑。


    志愿者们同社区居民亲切交流,详细了解他们的生活及用水状况,并认真倾听了他们的意见与建议,把关怀和温暖送到每位社区居民的心坎上。


    此次活动,是城阳水务响应上级号召,以“情融于水”、构建社会主义和谐社会为出发点和落脚点,以切实推进供水服务为目的,以贴近实际、贴近生活、贴近群众为原则,现场氛围积极热烈,收到居民广泛赞誉。


    雷锋精神感动着一代代人,激励着一代代人,是我们巨大精神财富。以后的日子里,城阳水务将发挥行业资源优势,成立志愿者团队,创新“学雷锋”互融发展模式,汇聚“爱心暖流”,让"学雷锋"活动常态化制度化,服务于更多百姓。

    标题2: 世界水日宣传活动

    正文:3月22日是世界水日,为提高居民节约用水意识,青岛城阳水务有限公司组织志愿者开展“进公园活动”和“节水知识进课堂”节约用水宣传活动。

    活动中,志愿者通过发放倡议书和宣传资料等形式,向居民宣讲节水方法、措施,宣传节水小常识和小窍门,普及节水知识,解答居民在生活中遇到的节水问题。营造出节约用水从我做起的良好氛围。在倡导节约用水的同时,为用户答疑解惑。通过与用户面对面的直接交流,更深层次的了解用户的用水需求,为今后进一步提升供水服务水平和群众满意度打下了坚实的基础。

    水是生命之源,为让幼儿了解水资源的宝贵和如何节水,培养幼儿从小养成爱护水资源,节约用水的好习惯,青岛城阳水务有限公司在实验幼儿园组织开展“不让任何一个人掉队”的宣传教育活动。活动中,志愿者向幼儿发出节水的倡议,各班教师也通过丰富的图片资料向幼儿介绍了地球用水紧缺的现状,及时让幼儿了解目前节约用水的重要性,还号召全园师生行动起来,以对自己、对社会高度负责的态度,积极参与到节水的活动中来,要求人人做到:科学用水,节约用水,做到一水多用,充分利用水资源;见到有浪费水资源现象要及时制止;养成随手关紧水龙头的好习惯,坚决杜绝浪费现象。

    此次活动得到了现场居民与师生的积极响应,大家纷纷表示,要从自己做起,从身边做起,从现在做起,坚持以节约用水为荣,浪费用水为耻的思想,真正做一个节约型的“环保使者”。



    标题3:“中国水周”参观学习活动

    正文:为配合纪念“中国水周”活动宣传主题,让单位职工了解青岛水行业的历史与发展,加强同行业间业务交流,2019年3月27日下午,城阳水务有限公司组织单位职工前往参观了青岛百发海水淡化有限公司和青岛水务博物馆。

    活动中,在青岛百发海水淡化有限公司参观了海水淡化发展历史墙,使公司职工对世界海水淡化发展史有了基本的了解,随后观看了百发海水淡化从项目开始到现在十年间发展历程的宣传视频;同时在生产现场了解了从海水进入厂区车间到淡化水的产出的工艺流程。青岛水务博物馆通过大量珍贵的史料、图片、文物、视频,让公司职工看到了青岛跨越三个世纪的供水、排水、污水处理发展的历程。

    参观完毕之后,职工们不仅了解到青岛城市跨越三个世纪的水务发展历史,还深刻感受到海水淡化行业对青岛这座城市的重要性。此次活动使职工们更加深刻全面的认识了自己所从事的水务事业,极大激励了他们的昂扬斗志,在未来城阳水务事业的发展道路上,他们将继续贡献自己的一份力量。

    2019年3月30日


    0532-86082222 [email protected] 山东省青岛市亚搏足球app官网春阳路91号
    青岛城阳水务有限公司版权所有 |     技术支持:圭谷设计
    }